Ensemble de ressources (diaporamas, pdf, cartes heuristiques, animation flash) sur la qualité, les méthodes de résolutions de problèmes et la gestion de projet.
Ensemble de cours et diaporamas sur le management des organisations.
Canal U, la vidéothèque numérique de l’enseignement supérieur, réunie plus de 5000 vidéos en streaming sélectionnées par les Universités Numériques Thématiques. Une dizaine d’heures de vidéos est consacrée à la gestion de la qualité.
Cet article reprend la définition des fonctions managériales et en offre une représentation schématique. En somme, une première introduction avant d’aller plus loin pour ceux découvrant cette discipline.
La rédaction d’un plan d’actions, d’un programme d’amélioration, d’une politique, d’axes stratégiques sont des exemples d’opérations de planification que vous avez probablement déjà pratiqué. Au travers de cet article, découvrez ou redécouvrez les bases de cette activité et les principaux pièges à éviter.
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Qualité et management
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